На территории Мурманской области завершается опрос северян о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания.
Общественные советы при исполнительных органах государственной власти Мурманской области приглашают всех, кто пользовался в этом году услугами детско-юношеских спортивных школ и учреждений дополнительного образования, культурно-досуговых организаций, санаториев, комплексных центров социального обслуживания и медицинских организаций, принять участие в опросе и высказать собственное мнение.
Анкета размещена на сайте Правительства Мурманской области.
Жителей области просят выбрать конкретное учреждение и оценить его работу по ряду критериев, таких как открытость и доступность информации об организации (касается сайтов и информационных стендов), доброжелательность и вежливость персонала, удовлетворенность условиями оказания услуг (в том числе подсчитывается количество посетителей, готовых порекомендовать конкретное учреждение своим знакомым). В обновленные критерии отдельным разделом включена оценка комфортности посещения учреждений людьми с ограниченными возможностями здоровья.
Результатом независимой оценки станут утвержденные планы по улучшению деятельности учреждений, сформированные на основе предложений и замечаний участников опроса. Также результаты анкетирования станут основанием для принятия организационных, кадровых и финансовых решений.